Микрофинансирование и новые экономические приоритеты: на пути трансформации

Для удобства делегатов и спикеров Конференции предусмотрены два формата участия – очный и дистанционный.

 Организатором Конференции является НАУМИР. 

Соорганизаторами мероприятия выступают члены НАУМИР. Традиционно Конференция проводится при участии Банка России, Министерства финансов РФ, Министерства экономического развития РФ. Запланировано участие представителей Государственной Думы РФ, Совет Федерации Федерального Собрания РФ, Минцифры России, Минсельхоза России, ФССП, Счётной палаты РФ, Корпорации МСП, Торгово-промышленной палаты РФ, ведущих ВУЗов, экспертов, представителей общественных объединений в сфере развития финансового рынка и защиты прав потребителей финансовых услуг, представителей смежного бизнеса.

Микрофинансирование и новые экономические приоритеты: на пути трансформации В 2022 году произошли глобальные изменения экономики внутри нашей страны и за ее пределами. Прошлый год запомнится перестройкой мирового экономического порядка. Участники финансового рынка прошли через турбулентность и переформатирование внутренних и внешних взаимосвязей, произошла адаптация к действующим реалиям. Результаты работы показали устойчивость бизнес-модели участников микрофинансового рынка к «штормам» и вызовам.

 Несмотря на удовлетворительные показатели прошедшего года, 2023 год предъявляет новые вызовы. Вчера компаниям предстояло «выжить в новых реалиях», сегодня – необходимо думать о том, «как жить дальше». Перестройка экономики требует в современных реалиях разумного стимулирования потребительского спроса, и эта ответственность лежит и на микрофинансистах. 

Трансформация логистических и производственных цепочек, переток активности из одного блока экономики в другой в первую очередь касаются представителей бизнеса, но, как следствие, влияют и на модели работы финансовых организаций вследствие зависимости от всех изменений благосостояния и поведения обычных людей. 

Поддержка российского предпринимательства, цифровизация, защита персональных данных – уже признанные ориентиры. Теперь микрофинансовому рынку необходимо разрабатывать новые инструменты привлечения клиентов, поскольку произошло изменение целевой аудитории. В нынешних реалиях все традиционные подходы уже не будут работать. Сегодня надо научиться работать с клиентами, которые за год стали иными, чем прежде. Надо распознать их потребности и желания, подстроиться под их опасения и ожидания. 2023 год можно с уверенностью назвать Годом перестройки в работе с клиентом. Сегодня приоритетом должно стать доверие потребителя, репутация финансового института, имидж сектора. Новые экономические приоритеты определены государством и каждому участнику рынка необходимо встать на путь трансформации.