17 марта 2021
18 марта 2021
ВОЙНА НА ПОЛКАХ 2021
QUORUM Conference
Россия, Москва
не определено
Ключевые темы 23-th Trade marketing Forum ВОЙНА НА ПОЛКАХ 2021
gt; Как изменился потребительский спрос в условиях турбулентности ?
> Какие товары и сегменты будут востребованы после окончания пандемии?
> Пять главных трендов пост-коронавирусного мира FMCG
> Чем заменить желтый ценник?
> Как увеличить эффективность полки цифровыми инструментами?
> Как растет рынок e-commerce и изменяется оборот интернет-магазинов?
Россия, Москва
Конференция
ВОЙНА НА ПОЛКАХ 2021
17 - 18 мар
Ср-Чт
Россия, Москва
ВОЙНА НА ПОЛКАХ 2021
Ключевые темы 23-th Trade marketing Forum ВОЙНА НА ПОЛКАХ 2021
gt; Как изменился потребительский спрос в условиях турбулентности ?
> Какие товары и сегменты будут востребованы после окончания пандемии?
> Пять главных трендов пост-коронавирусного мира FMCG
> Чем заменить желтый ценник?
> Как увеличить эффективность полки цифровыми инструментами?
> Как растет рынок e-commerce и изменяется оборот интернет-магазинов?
Темы:
Торговля
Похожие мероприятия
21 июня 2022
21 июня 2022
Диагностика ключевых составляющих системы клиентского сервиса

не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Информация к размышлению
Статистика на злобу дня:
Сфокусированные на клиентском сервисе компании зарабатывают на 60% больше, чем конкуренты. Пора создать Систему клиентского сервиса, а не использовать разовые акции.
32% клиентов уходят к конкурентам после первого же негативного опыта.
90% отказываются от услуг компании, которая некачественно их обслужила от 2 до 5 раз. Стоит понять, почему уходят Клиенты, что им не нравится у вас.
73% покупателей опираются на клиентский опыт, принимая решение о покупке. Вы знаете, каков клиентский опыт у ваших покупателей?
40% покупателей готовы платить больше за хороший сервис. Вы знаете, что такое хороший клиентский сервис в вашей отрасли и для ваших Клиентов?
И еще, цифры, над которыми стоит задуматься:
94% маркетингового бюджета тратится на привлечение клиента,
6% - на работу с уже существующими.
Пришло время изменить эту пропорцию и увеличить бюджет на клиентский сервис.
Цель вебинара
На вебинаре Вы обратите внимание на сложившуюся систему управления взаимодействием с Клиентами.
В ходе вебинара Вы:
Пройдете диагностику и посмотрите на свой бизнес глазами Клиента.
Оцените эффективность каждой составляющей системы организации клиентского сервиса в компании.
Поймете, где ваши резервы в области развития сервисных технологий
Получите информацию к размышлению. Познакомитесь с практикой российских компаний.
Определите зоны развития клиентского сервиса и точки приложения сил.
Получите подарок + бонус, созданный своими руками — оценку успехов и насущных задач в клиентоориентированности своей компании.
50+ диагностических вопросов о клиентском сервисе вашей компании - источник новых идей и решений в эпоху турбулентности!
Не отдавайте своих Клиентов конкурентам - найдите резервы повышения клиентоориентированности и доходов!
Онлайн-трансляция
Бесплатно
OnlineOnly
Регистрация
21 июня 2022
21 июня 2022
Масштабирование бизнеса на рынки Индии и Бразилии

не указан
Онлайн-трансляция
не определено
21 июня в 17:00 приглашаем СЕО и основателей IT-компаний, а также всех, кто занимается выводом IT-продукта за рубеж на вебинар «Масштабирование бизнеса на рынки Индии и Бразилии». Регистрируйтесь по ссылке: https://edu.iidf.ru/?arrangement=702dc9a4
👨💻В «Акселераторе ФРИИ» провели опрос среди предпринимателей, которые хотят масштабироваться на международные рынки, и выяснили, что больший интерес у многих вызывают рынки Индии и Бразилии.
Поэтому 21 июня на вебинаре мы обсудим с опытными IT-предпринимателями, как сделать первые шаги на этих рынках, избежать ошибок, собрать продуктивную команду и начать получать валютную выручку.
🎙В числе спикеров Александр Турилин, СЕО MentorsPro — индийской образовательной платформы, которая помогает получить первую работу в Digital, а также Алексей Белый, СЕО Albato, который успел запустить проекты в таких IT-компаниях, как Yandex, VK, Tinkoff, RD Station, Nuvemshop, Google.
Валентина Ильина, начальник Управления образовательных и акселерационных программ АНО «МЭЦ», расскажет, как найти новые рынки для масштабирования IT-продукта с поддержкой Московского экспортного центра.
Будет интересно, регистрируйтесь по ссылке выше!
Онлайн-трансляция
Бесплатно
OnlineOnly
Регистрация
22 июня 2022
22 июня 2022
ARTIFICIAL INTELLIGENCE DAY 2022

площадка уточняется
Онлайн-трансляция
площадка уточняется
Один из самых ярких символов нынешнего этапа цифровизации общества и бизнеса – повсеместное внедрение в практическую деятельности компаний и организаций технологий и ИТ-решений искусственного интеллекта (ИИ). Актуальные вопросы применения решения ИИ для решения бизнес-задач компаний обсудят участники конференции TAdviser «Artificial Intelligence Day 2022», которая состоится 22 июня
Онлайн-трансляция
уточнять у организатора
OnlineOnly
Регистрация
Конференция
ARTIFICIAL INTELLIGENCE DAY 2022
23 июня 2022
24 июня 2022
Ежегодная профессиональная конференция Категорийный Менеджмент в Белые Ночи '22

Центр КоД
Онлайн-трансляция
Центр КоД
КатМан – ядро экосистемы в современном ритейле (бизнес-процессы и технологии).
23-24 Июня 2022 года.
Место проведения: Санкт-Петербург
Цель: Ежегодная встреча профессионального сообщества "Катман", специалистов, для которых управление категориями не просто слова, а образ мышления.
Два дня, два потока, более 40 докладов.
Мнение 20 + ведущих экспертов в области категорийного менеджмента.
Пространство для обмена опытом.
Наша Команда создала и поддерживает КОММУНИКАЦИОННУЮ ПЛАТФОРМУ для взаимодействия профессионалов рынка розничной торговли.
НАШ ПРОДУКТ в Телеграмм: Категорийный менеджмент
НАША ЗАДАЧА —ОБЪЕДИНЯТЬ ПРОФЕССИОНАЛОВ.
Онлайн-трансляция
OnlineOnly
Регистрация
23 июня 2022
26 июня 2022
БЛЕСК САМОЦВЕТОВ 2022 Ростов-на-Дону ИЮНЬ

Арт-пространство "Ростов"
Ростов-на-Дону, Россия
Арт-пространство "Ростов"
https://www.gemworld.ru/
Украшения из серебра, золота и ювелирных сплавов с натуральными камнями и без
Стильную бижутерию ручной работы и с последних международных выставок
Аксессуары из камня, кожи, дерева, льняной нити, шерсти, бисера, эпоксидной смолы, металла и стекла
Интерьерный дизайн: кристаллы и окаменелости для стильных интерьеров, посуда и предметы быта из камня, сувениры
Коллекционные минералы и горные породы со всего мира, редкие образцы и популярные камни
Ювелирное сырье, галтовку, бусины, кабошоны, ограненные камни
Консультации геммолога, приём заказов на изготовление ювелирных и камнерезных изделий, переборка бус и браслетов, сверление отверстий в камнях
Тематические экспозиции из фондов компании и коллекционеров мира, мастер-классы, лекции и семинары.
Подбор камня по знаку зодиака от астролога, нумерологические консультации
Ростов-на-Дону, Россия
In stock
Регистрация
23 июня 2022
24 июня 2022
БОРЬБА ЗА ПОЛКУ 2022

не указан
Санкт-Петербург, Россия
не определено
XXIV Всероссийская конференция
23 июня (день 2)
АНАЛИТИКА FMCG РЫНКА, ДИАЛОГ С СЕТЯМИ: СЦЕНАРИИ РАЗВИТИЯ, ТОЧКИ РОСТА НА ВОЛАТИЛЬНОМ РЫНКЕ
24 июня (день 2)
Новые идеи, инструменты и экономика взрывных продаж FMCG в e-com
Как попасть на верхнюю строку маркетплейса ?
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:
Renaissance St. Petersburg Baltic Hotel
190121. Россия, Санкт-Петербург, Почтамтская ул. 4
Тел.: +7 (812) 380-40-00
https://www.marriott.com/en-us/hotels/ledbr-renaissance-st-petersburg-baltic-hotel/overview/
Санкт-Петербург, Россия
уточнять у организатора
In stock
Регистрация
Рекомендуем
22 июня 2022
22 июня 2022
Online Demo Day «Цифровизация в HR»

не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Online Demo Day "ЦИФРОВИЗАЦИЯ В HR"
Дата: 22 июня 2022 г.
Организатор: «Люди и Коммуникации»
Сайт: www.pcg-event.com
Ставка на импортозамещение одна из главных повесток до 2024 года!
Очевидно, что переход на отечественное ПО не обойдет стороной и российский HRTech. Как в связи с этим изменятся планы по цифровой трансформации в области управления персоналом? Какие готовые решения уже существуют на рынке? Какие собственные разработки давно и успешно использует российский бизнес?
Хотите увидеть, как автоматизированы HR-процессы в других компаниях? Ведь всегда интересно подсмотреть, что творится на «чужой кухне».
Специально для участников Online Demo Day «Цифровизация в HR» спикеры события в режиме реального времени в формате виртуальной экскурсии продемонстрируют свои IT-решения и сервисы для HR и расскажут об успешных примерах решения бизнес-задач.
Ключевые темы:
- В погоне за кадрами. Что происходит на рынке труда IT-специалистов сегодня?
- Импортозамещение. Как изменится рынок HR-технологий после ухода западных компаний?
- Серия виртуальных экскурсий по направлениям:
Комплексные HRM-системы
IT-системы для привлечения, адаптации и оценки
Технологии в корпкультуре и коммуникациях
Цифровизация в обучении и развитии сотрудников
Автоматизация процессов вознаграждения и льгот
Сервисы для сбора данных и HR-аналитики
Что вы получите по результатам мероприятия?
Лайв-экскурсии по IT-платформам для HR в российских и международных компаниях.
Демонстрация собственных разработок и интегрированных сервисов.
Ответы на вопросы спикеров и участников онлайн-конференции в интерактивном чате в реальном времени
Возможность обращаться к видеозаписи конференции в течение года.
Присоединяйтесь, будет интересно!
___________________________
КОНТАКТЫ ОРГАНИЗАТОРОВ:
+7 [495] 432-07-07
info@pcg-event.com
Онлайн-трансляция
Бесплатно
OnlineOnly
Регистрация
22 июня 2022
24 июня 2022
CLIENT SERVICE FORUM 2022 | VII Всероссийский форум по клиентскому сервису

Холидей Инн Сущевский
Москва, Россия
Холидей Инн Сущевский
От клиентского сервиса к клиентскому опыту! Развитие онлайн каналов продаж и коммуникации вынуждает компании вплотную заняться вопросом обеспечения единого уровня омниканальных впечатлений пользователей от взаимодействия с брендом. На фоне общемирового роста мобильной коммерции и доли соцсетей в онлайн продажах мы можем говорить о необходимости создания экосистемы сервисов. Но как контролировать все это? Как правильно организовать сбор и анализ пользовательских обращений во всех канала? Это те вопросы, которые уже сегодня решают лидеры рынка.⠀
Все это не отменяет вечных вопросов сферы CS: как вернуть клиента и его лояльность, если доверие к компании утеряно? Как развивать внутреннюю клиентоориентированность и вовлеченность сотрудников фронт-линии? Как сделать сервис прибыльным? Как удерживать клиентов?⠀
22–24 июня обсудим все это и разберем на реальных примерах от представителей крупного и среднего бизнеса в рамках VII Всероссийского CLIENT SERVICE FORUM 2022.⠀
В программе форума:
Цифровые клиентские сервисы, создание экосистемы сервисов
Работа с негативными клиентами (террористами)
Как развивать внутреннюю клиентоориентированность сотрудников фронт-линии
CJM – клиентские пути, построение, анализ, кейсы, мировые практики
Монетизация сервиса
Как оценивать качество обслуживания клиентов внутри компании
Будущее контакт-центров, оптимизация КЦ
Метрики В2С – пересмотр и адаптация стандартов
Масштабирование СХ стратегий small-big-ecosystem
Мессенджеры для бизнеса – как организовать и что выбрать
Сотрудники поколения Z
⠀
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ДЕНЬ 22 июня «КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» В СФЕРЕ B2B.
22 июня вас ждет, уже ставший традиционным, специальный день форума CLIENT SERVICE 2022, посвященный исключительно опыту B2B. В рамках B2B DAY профессионалы из крупнейших производственных компаний поделятся с участниками опытом работы по внедрению клиентского сервиса и клиентоцентричности в существующие бизнес-процессы, мы обсудим передовые решения и реальную пользу от их внедрения, рассмотрим различные метрики, применяемые B2B компаниями и способы транслировать свои подходы к обслуживанию через дистрибьютерскую сеть.
⠀
КОМУ НЕОБХОДИМО ПОСЕТИТЬ ФОРУМ?
Директорам по клиентскому сервису
Руководителям департаментов клиентского опыта
Руководителям отделов управления взаимоотношениями с клиентами
Руководителям департаментов контроля качества сервиса
Директора по маркетингу
UX-дизайнерам
Профессионаламсфер Client Service и Client Experience
Поставщики продуктов и услуг
⠀
Льготная регистрация до 20 мая 2022.
Традиционные скидки для владельцев клубных карт InterForum и на участие групп от 3 человек.
⠀
ОРГКОМИТЕТ ФОРУМА:
Степан Павлов
E-mail: info@interforums.ru
Телефон: +7 (495) 125-04-12
Москва, Россия
47900
In stock
Регистрация
Форум
CLIENT SERVICE FORUM 2022 | VII Всероссийский форум по клиентскому сервису
22 - 24 июн
Ср-Пт
Москва, Россия
Холидей Инн Сущевский
23 июня 2022
23 июня 2022
Новый порядок получения медицинской лицензии 2022

не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Расширяете свой бизнес путем увеличения количества услуг? Открываете новый филиал? Или начинаете деятельность в области медицины?
В любом случае, вы столкнетесь с проблемой получения или расширения медицинской лицензии.
В 2022 году порядок получения лицензии изменился.
На вебинаре мы разберемся в изменениях и сложностях нового порядка лицензирования.
На вебинаре Вы узнаете:
В чем заключается новый порядок получения лицензий?
Какие существуют сложности и особенности получения лицензий?
Какие отличия в порядке получения лицензии в Москве и Московской области?
Приглашаем:
Собственников бизнеса;
Генеральных директоров;
Лиц, ответственных за получение лицензий.
Спикер:
Екатерина Пономарева – специалист департамента лицензирования юридической фирмы Клифф.
Внимание: мероприятия закрыты для представителей юридических, консалтинговых компаний, адвокатских кабинетов, частных лиц.
Онлайн-трансляция
Бесплатно
OnlineOnly
Регистрация
23 июня 2022
24 июня 2022
Customer Day B2B 2022

не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Третий Customer Day • B2B состоится 23–24 июня 2022
Customer Day • B2B – это конференция о клиентском опыте в B2B. Ежегодно руководители компаний, отвечающие за клиентский опыт (СХ) и маркетинг, собираются на одной площадке, чтобы обсудить лучшие стратегии и кейсы в B2B.
Ключевые темы:
Антикризисный СХ: как справиться с уходом ИТ-гигантов с рынка РФ? Кто остался и как быстро можно мигрировать?
Трансформация бизнес-моделей в В2В – сейчас или никогда
Работа с негативом. Как не потерять доверие клиентов на каждом этапе взаимодействия?
Как сохранить клиентский опыт, к которому привыкли покупатели
Как упразднить VIP-сопровождение клиентов. И нужно ли внедрять VIP-сопровождение вам?
Новое время – время сокращать или хантить людей и усиливать команду?
Во второй день состоится онлайн мастер-класс о клиентском опыте в В2В Майкла Ракмэна, Основателя и Президента Senteo Inc, ex-Директора по трансформации Альфа-банка.
+7 (495) 185-11-15
cd@fb-forum.com
Онлайн-трансляция
16500
OnlineOnly
Регистрация
30 июня 2022
1 июля 2022
PROJECT MANAGEMENT FORUM 2022 | II Всероссийский форум по проектному управлению

Холидей Инн Сущевский
Москва, Россия
Холидей Инн Сущевский
В атмосфере постоянных перемен и нестабильности, востребованность проектных менеджеров и проектного управления только возросла. Именно эти люди превращают хаос в порядок, а идеи клиента — в конкретные задачи, помогают выдержать сроки и уложиться в бюджет. ⠀
30 июня — 01 июля, в рамках PROJECT MANAGEMENT FORUM 2022 профессионалы своего дела вновь соберутся вместе для обмена передовым опытом и обсуждения наиболее актуальных вопросов сферы. От международных трендов проектного управления до отечественной специфики, от взаимодействия с заказчиками до управления командой, от стратегического управления пакетом проектов до автоматизации рутинных задач – обсудим и разберем на реальных примерах это и много другое. ⠀
Спикерами форума выступят представители крупного и среднего бизнеса из различных отраслей. Присоединяйтесь к сообществу для профессионального развития и расширения круга деловых связей!⠀
В программе форума 2022:⠀
Какие есть тренды в Европе и США, Китае, как их внедряют в компаниях России
Проектный офис: стратегическое управление
Адаптация проектной документации на практике
Как считать окупаемость инструментов автоматизации
Критерии успешных проектов на этапах планирования
Контроль портфелей проектов
Практический опыт внедрения PMO, ключевые результаты, стратегия
B2G и опыт управления проектами с бюджетным финансированием
Мультинациональные, кроссстрановые проекты
⠀
Формат деловой программы – ориентация на практику и применимость полученной информации в работе (80% программы - реальные кейсы).⠀
АУДИТОРИЯ ФОРУМА
Руководители департаментов проектного управления
Руководители подразделений по управлению изменениями
Проектные менеджеры
Руководители проектных офисов
Директора по стратегии и развитию
Руководители сферы IT
Директора по цифровым технологиям
⠀
Льготная регистрация до 30 мая 2022.
Традиционные скидки для владельцев клубных карт InterForum и на участие групп от 3 человек.⠀
ОРГКОМИТЕТ ФОРУМА:
Степан Павлов
E-mail: info@interforums.ru
Телефон: +7 (495) 125-04-12
Москва, Россия
47900
In stock
Регистрация
Форум
PROJECT MANAGEMENT FORUM 2022 | II Всероссийский форум по проектному управлению
30 июн - 01 июл
Чт-Пт
Москва, Россия
Холидей Инн Сущевский
5 июля 2022
6 июля 2022
WN St. Petersburg’22

Design district DAA
Онлайн-трансляция
Design district DAA
Основной фокус мероприятия направлен на эффективное общение с представителями индустрии, которое всегда находится в центре внимания WN конференций. Кроме того, участников ожидает два дня лекций и отраслевых инсайтов от более чем 70 спикеров, более 100 игровых шоукейсов от разработчиков, и две нетворкинг-вечеринки — Pre-Party 4 июля и WN Main Party 5 июля.
Все участники получат доступ к митинг-системе WN Hub с 22 июня по 22 июля, чтобы общаться онлайн до, во время самого мероприятия и после конференции. Онлайн-гости также смогут посмотреть трансляцию с петербургской площадки на WN Hub.
Онлайн-трансляция
180
OnlineOnly
Регистрация