Главная→Мероприятия→ВОЙНА НА ПОЛКАХ 2021

Конференция

ВОЙНА НА ПОЛКАХ 2021

17 - 18 мар

Ср-Чт

Россия, Москва

ВОЙНА НА ПОЛКАХ 2021

Ключевые темы 23-th Trade marketing Forum ВОЙНА НА ПОЛКАХ 2021 gt; Как изменился потребительский спрос в условиях турбулентности ? > Какие товары и сегменты будут востребованы после окончания пандемии? > Пять главных трендов пост-коронавирусного мира FMCG > Чем заменить желтый ценник? > Как увеличить эффективность полки цифровыми инструментами? > Как растет рынок e-commerce и изменяется оборот интернет-магазинов?

Темы: Торговля

Все события

Похожие мероприятия

21 июня 2022

Диагностика ключевых составляющих системы клиентского сервиса

не указан

Онлайн-трансляция

не определено

Онлайн-трансляция

Информация к размышлению Статистика на злобу дня: Сфокусированные на клиентском сервисе компании зарабатывают на 60% больше, чем конкуренты. Пора создать Систему клиентского сервиса, а не использовать разовые акции. 32% клиентов уходят к конкурентам после первого же негативного опыта. 90% отказываются от услуг компании, которая некачественно их обслужила от 2 до 5 раз. Стоит понять, почему уходят Клиенты, что им не нравится у вас. 73% покупателей опираются на клиентский опыт, принимая решение о покупке. Вы знаете, каков клиентский опыт у ваших покупателей? 40% покупателей готовы платить больше за хороший сервис. Вы знаете, что такое хороший клиентский сервис в вашей отрасли и для ваших Клиентов? И еще, цифры, над которыми стоит задуматься: 94% маркетингового бюджета тратится на привлечение клиента, 6% - на работу с уже существующими. Пришло время изменить эту пропорцию и увеличить бюджет на клиентский сервис. Цель вебинара На вебинаре Вы обратите внимание на сложившуюся систему управления взаимодействием с Клиентами. В ходе вебинара Вы: Пройдете диагностику и посмотрите на свой бизнес глазами Клиента. Оцените эффективность каждой составляющей системы организации клиентского сервиса в компании. Поймете, где ваши резервы в области развития сервисных технологий Получите информацию к размышлению. Познакомитесь с практикой российских компаний. Определите зоны развития клиентского сервиса и точки приложения сил. Получите подарок + бонус, созданный своими руками — оценку успехов и насущных задач в клиентоориентированности своей компании. 50+ диагностических вопросов о клиентском сервисе вашей компании - источник новых идей и решений в эпоху турбулентности! Не отдавайте своих Клиентов конкурентам - найдите резервы повышения клиентоориентированности и доходов!

Бесплатно

OnlineOnly Регистрация

Вебинар

Диагностика ключевых составляющих системы клиентского сервиса

21 июн

Вт

Онлайн-трансляция

Подробнее

21 июня 2022

Масштабирование бизнеса на рынки Индии и Бразилии

не указан

Онлайн-трансляция

не определено

Онлайн-трансляция

21 июня в 17:00 приглашаем СЕО и основателей IT-компаний, а также всех, кто занимается выводом IT-продукта за рубеж на вебинар «Масштабирование бизнеса на рынки Индии и Бразилии». Регистрируйтесь по ссылке: https://edu.iidf.ru/?arrangement=702dc9a4 👨‍💻В «Акселераторе ФРИИ» провели опрос среди предпринимателей, которые хотят масштабироваться на международные рынки, и выяснили, что больший интерес у многих вызывают рынки Индии и Бразилии. Поэтому 21 июня на вебинаре мы обсудим с опытными IT-предпринимателями, как сделать первые шаги на этих рынках, избежать ошибок, собрать продуктивную команду и начать получать валютную выручку. 🎙В числе спикеров Александр Турилин, СЕО MentorsPro — индийской образовательной платформы, которая помогает получить первую работу в Digital, а также Алексей Белый, СЕО Albato, который успел запустить проекты в таких IT-компаниях, как Yandex, VK, Tinkoff, RD Station, Nuvemshop, Google. Валентина Ильина, начальник Управления образовательных и акселерационных программ АНО «МЭЦ», расскажет, как найти новые рынки для масштабирования IT-продукта с поддержкой Московского экспортного центра. Будет интересно, регистрируйтесь по ссылке выше!

Бесплатно

OnlineOnly Регистрация

Вебинар

Масштабирование бизнеса на рынки Индии и Бразилии

21 июн

Вт

Онлайн-трансляция

Подробнее

Конференция

ARTIFICIAL INTELLIGENCE DAY 2022

22 июн

Ср

Онлайн-трансляция

площадка уточняется

Подробнее

Конференция

Ежегодная профессиональная конференция Категорийный Менеджмент в Белые Ночи '22

23 - 24 июн

Чт-Пт

Онлайн-трансляция

Центр КоД

Подробнее

Выставка

БЛЕСК САМОЦВЕТОВ 2022 Ростов-на-Дону ИЮНЬ

23 - 26 июн

Чт-Вс

Ростов-на-Дону, Россия

Арт-пространство "Ростов"

Подробнее

Конференция

БОРЬБА ЗА ПОЛКУ 2022

23 - 24 июн

Чт-Пт

Санкт-Петербург, Россия

Подробнее

Рекомендуем

22 июня 2022

Online Demo Day «Цифровизация в HR»

не указан

Онлайн-трансляция

не определено

Онлайн-трансляция

Online Demo Day "ЦИФРОВИЗАЦИЯ В HR" Дата: 22 июня 2022 г. Организатор: «Люди и Коммуникации» Сайт: www.pcg-event.com Ставка на импортозамещение одна из главных повесток до 2024 года! Очевидно, что переход на отечественное ПО не обойдет стороной и российский HRTech. Как в связи с этим изменятся планы по цифровой трансформации в области управления персоналом? Какие готовые решения уже существуют на рынке? Какие собственные разработки давно и успешно использует российский бизнес? Хотите увидеть, как автоматизированы HR-процессы в других компаниях? Ведь всегда интересно подсмотреть, что творится на «чужой кухне». Специально для участников Online Demo Day «Цифровизация в HR» спикеры события в режиме реального времени в формате виртуальной экскурсии продемонстрируют свои IT-решения и сервисы для HR и расскажут об успешных примерах решения бизнес-задач. Ключевые темы: - В погоне за кадрами. Что происходит на рынке труда IT-специалистов сегодня? - Импортозамещение. Как изменится рынок HR-технологий после ухода западных компаний? - Серия виртуальных экскурсий по направлениям: Комплексные HRM-системы IT-системы для привлечения, адаптации и оценки Технологии в корпкультуре и коммуникациях Цифровизация в обучении и развитии сотрудников Автоматизация процессов вознаграждения и льгот Сервисы для сбора данных и HR-аналитики Что вы получите по результатам мероприятия? Лайв-экскурсии по IT-платформам для HR в российских и международных компаниях. Демонстрация собственных разработок и интегрированных сервисов. Ответы на вопросы спикеров и участников онлайн-конференции в интерактивном чате в реальном времени Возможность обращаться к видеозаписи конференции в течение года. Присоединяйтесь, будет интересно! ___________________________ КОНТАКТЫ ОРГАНИЗАТОРОВ: +7 [495] 432-07-07 info@pcg-event.com

Бесплатно

OnlineOnly Регистрация

Интернет-конференция

Online Demo Day «Цифровизация в HR»

22 июн

Ср

Онлайн-трансляция

Подробнее

22 июня 2022

24 июня 2022

CLIENT SERVICE FORUM 2022 | VII Всероссийский форум по клиентскому сервису

Холидей Инн Сущевский

Москва, Россия

Холидей Инн Сущевский

Москва, Россия

От клиентского сервиса к клиентскому опыту! Развитие онлайн каналов продаж и коммуникации вынуждает компании вплотную заняться вопросом обеспечения единого уровня омниканальных впечатлений пользователей от взаимодействия с брендом. На фоне общемирового роста мобильной коммерции и доли соцсетей в онлайн продажах мы можем говорить о необходимости создания экосистемы сервисов. Но как контролировать все это? Как правильно организовать сбор и анализ пользовательских обращений во всех канала? Это те вопросы, которые уже сегодня решают лидеры рынка.⠀ Все это не отменяет вечных вопросов сферы CS: как вернуть клиента и его лояльность, если доверие к компании утеряно? Как развивать внутреннюю клиентоориентированность и вовлеченность сотрудников фронт-линии? Как сделать сервис прибыльным? Как удерживать клиентов?⠀ 22–24 июня обсудим все это и разберем на реальных примерах от представителей крупного и среднего бизнеса в рамках VII Всероссийского CLIENT SERVICE FORUM 2022.⠀ В программе форума: Цифровые клиентские сервисы, создание экосистемы сервисов Работа с негативными клиентами (террористами) Как развивать внутреннюю клиентоориентированность сотрудников фронт-линии CJM – клиентские пути, построение, анализ, кейсы, мировые практики Монетизация сервиса Как оценивать качество обслуживания клиентов внутри компании Будущее контакт-центров, оптимизация КЦ Метрики В2С – пересмотр и адаптация стандартов Масштабирование СХ стратегий small-big-ecosystem Мессенджеры для бизнеса – как организовать и что выбрать Сотрудники поколения Z ⠀ СПЕЦИАЛЬНЫЙ ДЕНЬ 22 июня «КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» В СФЕРЕ B2B. 22 июня вас ждет, уже ставший традиционным, специальный день форума CLIENT SERVICE 2022, посвященный исключительно опыту B2B. В рамках B2B DAY профессионалы из крупнейших производственных компаний поделятся с участниками опытом работы по внедрению клиентского сервиса и клиентоцентричности в существующие бизнес-процессы, мы обсудим передовые решения и реальную пользу от их внедрения, рассмотрим различные метрики, применяемые B2B компаниями и способы транслировать свои подходы к обслуживанию через дистрибьютерскую сеть. ⠀ КОМУ НЕОБХОДИМО ПОСЕТИТЬ ФОРУМ? Директорам по клиентскому сервису Руководителям департаментов клиентского опыта Руководителям отделов управления взаимоотношениями с клиентами Руководителям департаментов контроля качества сервиса Директора по маркетингу UX-дизайнерам Профессионаламсфер Client Service и Client Experience Поставщики продуктов и услуг ⠀ Льготная регистрация до 20 мая 2022. Традиционные скидки для владельцев клубных карт InterForum и на участие групп от 3 человек. ⠀ ОРГКОМИТЕТ ФОРУМА: Степан Павлов E-mail: info@interforums.ru Телефон: +7 (495) 125-04-12

47900

In stock Регистрация

Форум

CLIENT SERVICE FORUM 2022 | VII Всероссийский форум по клиентскому сервису

22 - 24 июн

Ср-Пт

Москва, Россия

Холидей Инн Сущевский

Подробнее

23 июня 2022

Новый порядок получения медицинской лицензии 2022

не указан

Онлайн-трансляция

не определено

Онлайн-трансляция

Расширяете свой бизнес путем увеличения количества услуг? Открываете новый филиал? Или начинаете деятельность в области медицины? В любом случае, вы столкнетесь с проблемой получения или расширения медицинской лицензии. В 2022 году порядок получения лицензии изменился. На вебинаре мы разберемся в изменениях и сложностях нового порядка лицензирования. На вебинаре Вы узнаете: В чем заключается новый порядок получения лицензий? Какие существуют сложности и особенности получения лицензий? Какие отличия в порядке получения лицензии в Москве и Московской области? Приглашаем: Собственников бизнеса; Генеральных директоров; Лиц, ответственных за получение лицензий. Спикер: Екатерина Пономарева – специалист департамента лицензирования юридической фирмы Клифф. Внимание: мероприятия закрыты для представителей юридических, консалтинговых компаний, адвокатских кабинетов, частных лиц.

Бесплатно

OnlineOnly Регистрация

Вебинар

Новый порядок получения медицинской лицензии 2022

23 июн

Чт

Онлайн-трансляция

Подробнее

Конференция

Customer Day B2B 2022

23 - 24 июн

Чт-Пт

Онлайн-трансляция

Подробнее

30 июня 2022

1 июля 2022

PROJECT MANAGEMENT FORUM 2022 | II Всероссийский форум по проектному управлению

Холидей Инн Сущевский

Москва, Россия

Холидей Инн Сущевский

Москва, Россия

В атмосфере постоянных перемен и нестабильности, востребованность проектных менеджеров и проектного управления только возросла. Именно эти люди превращают хаос в порядок, а идеи клиента — в конкретные задачи, помогают выдержать сроки и уложиться в бюджет. ⠀ 30 июня — 01 июля, в рамках PROJECT MANAGEMENT FORUM 2022 профессионалы своего дела вновь соберутся вместе для обмена передовым опытом и обсуждения наиболее актуальных вопросов сферы. От международных трендов проектного управления до отечественной специфики, от взаимодействия с заказчиками до управления командой, от стратегического управления пакетом проектов до автоматизации рутинных задач – обсудим и разберем на реальных примерах это и много другое. ⠀ Спикерами форума выступят представители крупного и среднего бизнеса из различных отраслей. Присоединяйтесь к сообществу для профессионального развития и расширения круга деловых связей!⠀ В программе форума 2022:⠀ Какие есть тренды в Европе и США, Китае, как их внедряют в компаниях России Проектный офис: стратегическое управление Адаптация проектной документации на практике Как считать окупаемость инструментов автоматизации Критерии успешных проектов на этапах планирования Контроль портфелей проектов Практический опыт внедрения PMO, ключевые результаты, стратегия B2G и опыт управления проектами с бюджетным финансированием Мультинациональные, кроссстрановые проекты ⠀ Формат деловой программы – ориентация на практику и применимость полученной информации в работе (80% программы - реальные кейсы).⠀ АУДИТОРИЯ ФОРУМА Руководители департаментов проектного управления Руководители подразделений по управлению изменениями Проектные менеджеры Руководители проектных офисов Директора по стратегии и развитию Руководители сферы IT Директора по цифровым технологиям ⠀ Льготная регистрация до 30 мая 2022. Традиционные скидки для владельцев клубных карт InterForum и на участие групп от 3 человек.⠀ ОРГКОМИТЕТ ФОРУМА: Степан Павлов E-mail: info@interforums.ru Телефон: +7 (495) 125-04-12

47900

In stock Регистрация

Форум

PROJECT MANAGEMENT FORUM 2022 | II Всероссийский форум по проектному управлению

30 июн - 01 июл

Чт-Пт

Москва, Россия

Холидей Инн Сущевский

Подробнее