Москва, Россия
Форум

B2B-СЕРВИС 2024

29 ноя
Пт
39900₽
Россия, Москва
«Звезды Арбата» Отель и Апартаменты

29 ноября в Москве состоится I Всероссийский форум по клиентскому сервису для юридических лиц «B2B-СЕРВИС 2024».

Роль сервиса для B2B клиента неизменно растет. Сегодня гонку на B2B рынке выиграет тот, кто реально занимается сервисом, инвестирует в него, использует и адаптирует B2C практики. 

ФорумB2B-СЕРВИС 2024 соберет участников из разных отраслей бизнеса, которые поделятся реальным кейсами. На форуме вы услышите только лучшие практики, которые помогут вам улучшить клиентский сервис и опыт в сегменте b2b в вашей компании.

Ключевые вопросы Форума:

  • Какую стратегию управления сервисом в B2B выбрать и как ее внедрить?
  • Особенности коммуникаций с клиентами в сегменте B2B
  • Какие метрики контроля качества применяют в B2B?
  • Как построить программу лояльности в B2B?
  • Как сократить текучку и обеспечить эффективность обучения сотрудников?
  • Как ИИ и роботы применяются в B2B-сервисе?

Среди приглашенных спикеров руководители по клиентскому опыту сегменту B2B из компаний: СБЕРБАНК, МТС, СЕВЕРСТАЛЬ, T2 (TELE2), IEK GROUP и другие.

С полным списком спикеров и деловой программой вы можете ознакомиться на сайте: https://clck.ru/3Dy3gq

До встречи на Форуме!

Подписаться на похожие

Надоело постоянно «гуглить» в поисках нужных Вам конференций, семинаров, форумов, тематических выставок?

Подписывайтесь на нашу рассылку и будьте в курсе самых интересных и знаковых бизнес-событий в России и за рубежом!

Похожие мероприятия

Рекомендуем