Как аптеке конкурировать, если не ценой

Покупатели сравнивают цены онлайн и покупают там, где дешевле. И с каждым годом все больше трафика у аптек забирают маркетплейсы. Эксперты «Аптека Вита», «Сердце России» и MAXMA разберут, как в этих условиях удерживать клиентов и стимулировать продажи. 

В программе

• как меняется поведение покупателей в фармритейле и почему аптеки теряют часть трафика;
• как с помощью персональных предложений стимулировать повторные покупки, увеличивать средний чек и возвращать клиентов;
• как развивать программу лояльности, когда базовых бонусов за покупки уже недостаточно.

Кейсы

• «Аптеки Вита»: от рассылок к управлению поведением — как CRM помогает аптеке удерживать клиента.
• «Сердца России»: персонализированные коммуникации и акции, которые помогают сети увеличивать выручку.
• Срез аптечного сегмента от MAXMA: какие инструменты лояльности используют аптеки и каких показателей достигают по повторным покупкам, среднему чеку и LTV.

Спикеры

• Владимир Мерзликин, директор по CRM и лояльности «Аптеки Вита»;
• Евгений Коротков, эксперт по CRM-маркетингу и программам лояльности «Сердца России»;
• Карина Романова, эксперт по CRM-маркетингу и программам лояльности MAXMA.

Слушатели получат практические идеи для работы с клиентской базой: сценарии рассылок, приемы персонализации и геймификации, а также другие инструменты для роста выручки через лояльность.

🎁 Подарок участникам: подборка эффективных механик лояльности для аптек.