Как выстраивать единую программу лояльности в онлайне и офлайне

RetailCRM проводит закрытый вечер для бизнеса, где практики розничного рынка — руководители CRM-направлений, директора по маркетингу и электронной коммерции из крупных российских ритейл-компаний разберут, как эту проблему решают на деле: с конкретными кейсами, инструментами и цифрами. 

Участники узнают:

• как объединить данные из онлайн- и офлайн-каналов;
• как настроить взаимодействие с клиентом, чтобы он возвращался;
• как омниканальная программа лояльности в онлайне и офлайне влияет на удержание покупателей и LTV;
• какие ошибки чаще всего приводят к потере повторных продаж.

В программе:

• разбор кейса от Gulliver Group о переходе от разрозненных каналов к единой системе продаж и лояльности;
• панельная дискуссия с руководителями CRM и eCommerce из L’Occitane, Hoff, Tezido и OSMI Cards.

Мероприятие будет полезно руководителям маркетинга и электронной коммерции, предпринимателям, маркетологам, CRM-менеджерам и владельцам интернет-магазинов, которые ищут рабочие решения для повышения лояльности клиентов, роста повторных продаж и увеличения выручки.