К сожалению, не найдено мероприятий по заданным критериям.
Попробуйте упростить параметры или расширить временные рамки. Также вы можете посмотреть уже прошедшие события и проверить самостоятельно, будут ли они проходить в будущем.
Подписаться на похожие мероприятия
Хотите получать информацию о мероприятиях по нужной вам тематике?
Выбирайте тематику и подписывайтесь! Раз в неделю получайте подборку актуальных бизнес-событий для вас!
Прошедшие мероприятия по Клиентскому опыту
24 сентября 2026
24 сентября 2026
Репутация под угрозой: как публичная оценка качества сервиса во внешних соцсетях влияет на бизнес
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Онлайн-трансляция
О чем поговорим:
На данных исследования «большой четвёрки» телекома разберем, сколько разговоров о бренде проходит мимо официальных каналов
Реальная мотивация клиентов, которые жалуются публично
Что происходит с лояльностью, если проблему решили в чате, а снаружи бренд промолчал
Реальные...
КОНТАКТ-ЦЕНТР 2026 | V Всероссийский Форум по улучшению качества обслуживания
Отель Москва Красносельская
Москва, Россия
Отель Москва Красносельская
Москва, Россия
24-25 сентября в Москве состоится V Всероссийский Форум по улучшению качества обслуживания «КОНТАКТ-ЦЕНТР 2026». Руководители контакт-центров соберутся, чтобы совместно обсудить, как превратить КЦ из статьи расходов в стратегический актив компании, как повысить клиентскую лояльность и...
От диалога к решению: как меняется архитектура клиентского сервиса в эпоху ИИ
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Онлайн-трансляция
ИИ уже помогает отвечать, подсказывать и маршрутизировать в клиентском сервисе, но доверить ему самостоятельное решение задачи пока готовы не все.
При этом российскому бизнесу необходимо увеличивать производительность сервиса без увеличения штата сотрудников.
На бесплатном вебинаре...
Как покрыть автоответами бренда до 90% отзывов без расширения штата
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Онлайн-трансляция
О чем поговорим:
Как улучшение работы с отзывами дает десятки миллионов рублей дополнительной выручки в месяц: реальные кейсы компаний
Как освободить ресурсы для важных задач и ускорить First Response Time до 4-х секунд
Как найти баланс между скоростью, качеством и вырастить «метрики...
XII Всероссийский банковский Форум по клиентскому опыту в розничном бизнесе СХ БАНКИНГ ФОРУМ 2026
Отель Москва Красносельская
Москва, Россия
Отель Москва Красносельская
Москва, Россия
28-29 мая в Москве состоится XII Всероссийский банковский Форум по клиентскому опыту в розничном бизнесе «СХ БАНКИНГ ФОРУМ 2026». Руководители по клиентскому опыту и сервису соберутся, чтобы совместно обсудить, как максимально эффективно использовать CX-инструменты для увеличения прибыли...
IX Всероссийский банковский Форум КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ БИЗНЕСА 2026
Отель Москва Красносельская
Москва, Россия
Отель Москва Красносельская
Москва, Россия
27 мая в Москве IX Всероссийский банковский Форум «КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ БИЗНЕСА 2026». Директора по клиентскому опыту соберутся, чтобы совместно обсудить, как найти баланс между автоматизацией и живым сервисом, увидеть, где применение ИИ реально приносит эффект, а также понять, как измерить...
Трансформация контакт-центра 2026: тренды, инновации и путь к оптимальному клиентскому опыту
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Онлайн-трансляция
18-го декабря на бесплатном вебинаре расскажем о наиболее заметных трендах в индустрии контактных центров, о задачах, которые нужно решать уже сейчас, чтобы повысить эффективность и не отстать от конкурентов в 2026 году.
В программе:
Макротренд — «Сервис без усилий». Как...