Неизбитые пути к сердцам потребителей

Вместе с экспертами соберёмся на летней площадке с террасой, чтобы отвлечься от будней, пообщаться с единомышленниками и найти ответы на вопросы в области покупательской лояльности.

Кто выступит и что вы узнаете

— Вероника Новицкая, директор по эмоциям и маркетингу Angry.Space, расскажет, где живёт любовь клиента.

— Николай Жарый, основатель и генеральный директор Angry.Space, объяснит, как взращивать эмоциональную связь с клиентом и что это даёт.

— Наталья Веселкина, руководитель отдела продаж Brand Analytics, поделится кейсами, как слушать своих клиентов и находить инсайты.

— Марина Попова, директор клиентского департамента Brand Analytics, расскажет, почему клиентский сервис — это новый маркетинг.

— Дмитрий Шашнин, руководитель отдела маркетинговых коммуникаций CarPrice, выступит с кейсом о том, как его команде удалось увеличить эффективность клиентского сервиса вдвое.

— Диана Мягкова, руководитель отдела модерации социальных медиа Самокат / Мегамаркет / СберЛогистика, объяснит, как отказаться от шаблонного общения с клиентами.

— Нелли Ситникова, управляющая единой концепцией ВкусВилл, расскажет о ценностях сети и роли покупателей во ВкусВилл.

— Спикер из Avito поделится кейсом, как компания повысила лояльность аудитории с помощью коммуникаций на основе данных аналитики соцмедиа.

Время и место проведения

⏰  24 июня 2024, 15:30 – 20:00.

📍  Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, стр. 11 (м. «Автозаводская»).

Для участия в бесплатном воркшопе необходимо зарегистрироваться и получить подтверждение от организаторов.