К сожалению, не найдено мероприятий по заданным критериям.
Попробуйте упростить параметры или расширить временные рамки. Также вы можете посмотреть уже прошедшие события и проверить самостоятельно, будут ли они проходить в будущем.
Подписаться на похожие мероприятия
Хотите получать информацию о мероприятиях по нужной вам тематике?
Выбирайте тематику и подписывайтесь! Раз в неделю получайте подборку актуальных бизнес-событий для вас!
2022 – год больших перемен: привычные инструменты и каналы блокируются и перестают работать, им на смену приходят новые с иным функционалом и подходом. Особенно остро ощущаются изменения в инструментарии, каналах и стратегии маркетинга.
Приглашаем Вас принять участие в...
Приглашаем Вас принять участие в мультиотраслевой конференции профессионалов маркетинга: «BE: Marketing Conf 2022. Маркетинг. Новая реальность», которая состоится 6-7 декабря 2022 г., г. Москва Холиде
B2B маркетинг строится на долгосрочных связях с клиентом, а заключение сделки может растягиваться на многие месяцы. Но в создавшихся условиях уровни неопределенности зашкаливают и горизонт планирования предельно сжимается. Помимо этого, B2B маркетологи столкнулись с рядом дополнительных...
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС В СФЕРЕ B2B: Ежегодный Всероссийский форум
Сущевский Сафмар
Москва, Россия
Сущевский Сафмар
Москва, Россия
Клиентский сервис в сфере B2B 2026 покажет, как выстраивать современный сервис, который повышает лояльность клиентов, влияет на доходность и помогает компаниям расти в условиях перемен. Здесь обсуждаются подходы, которые уже доказали свою эффективность в реальных B2B-компаниях.
Для...
CLIENT SERVICE FORUM 2026: Форум по клиентскому сервису
Холидей Инн Москва Лесная / Holiday Inn Lesnaya
Москва, Россия
Холидей Инн Москва Лесная / Holiday Inn Lesnaya
Москва, Россия
2026 год становится точкой переосмысления клиентского сервиса. Цифровизация ускоряется, на рынок выходят новые AI-инструменты, клиенты требуют большего: глубокой персонализации, скорости и эмпатичного отношения. Растёт важность психологических аспектов обслуживания, эмоционального интеллекта...
UX/UI 2026. Дизайн интерфейса который работает: от UX-аналитики до WOW-эффекта
Сущевский Сафмар
Москва, Россия
Сущевский Сафмар
Москва, Россия
Интерфейсы перестают быть «красивой оболочкой» — они становятся системой принятия решений, влияющей на конверсию, продажи, расходы на поддержку и удержание пользователей. Эмпатичный дизайн, основанный на исследованиях, позволяет строить доверие к продукту, а data-driven подход превращает...
Consumer Brand 2026: Потребительский бренд, создание и продвижение сильных FMCG-брендов
Сущевский Сафмар
Москва, Россия
Сущевский Сафмар
Москва, Россия
2026 год — время, когда FMCG бренды оказываются под давлением сразу с нескольких сторон. Инфляция, падение реальных доходов и гиперрациональность покупателей приводят к тому, что лояльность к брендам размывается.
В то же время внимание потребителей рассредоточено между десятками цифровых...
Коммуникативные риски в чатах: как их выявить, оцифровать и снизить
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Онлайн-трансляция
Одна неверная формулировка в чате может превратить обычный запрос в конфликт или жалобу. При этом многие риски остаются невидимыми в отчетах, но именно они создают негатив и потерю лояльности.
26 февраля на вебинаре расскажем, как эти риски можно выявлять, измерять и контролировать...
Клиентоцентричная трансформация: цифровые технологии в управлении клиентским опытом
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Онлайн-трансляция
Митап: технологии и клиентский опыт
? 30 января | 19:00 мск
? Онлайн
Заключительный метод-митап о клиентоцентричной трансформации посвятим теме цифровых технологий в улучшении клиентского опыта.
На метод-митапе № 18 поговорим про место ИТ технологий...
Клиентоцентричная трансформация. Трансформация процессов и управление изменениями
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Онлайн-трансляция
Мы успели обсудить, как сформулировать стратегию CX-трансформации, как поддержать ее реализацию на всех уровнях.
Также мы проговорили, какие новые роли и компетенции потребуются компаниям, чтобы иметь возможность реализовывать клиентоцентричные инициативы...
Вместе с экспертами соберёмся на летней площадке с террасой, чтобы отвлечься от будней, пообщаться с единомышленниками и найти ответы на вопросы в области покупательской лояльности.
Кто выступит и что вы узнаете
— Вероника Новицкая, директор по эмоциям и маркетингу Angry.Space, расскажет...
Как гарантированно запустить WhatsApp для бизнеса и избежать блокировок
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Онлайн-трансляция
20 июня приглашаем на бесплатный вебинар, где эксперты из Webim и Gupshup расскажут всё о типичных ошибках при запуске WABA каналов и банах в WhatsApp, из-за чего блокируют аккаунт и как его восстановить.
В программе вебинара:
• правильный запуск WhatsApp Business API
• типичные ошибки...
Всероссийский форум по клиентскому сервису Client Service Forum 2024
Сущевский Сафмар
Москва, Россия
Сущевский Сафмар
Москва, Россия
Несмотря на повсеместную автоматизацию и попытки внедрения искусственного интеллекта в сфере клиентского сервиса, живые сотрудники по-прежнему выполняют значительную часть работы при взаимодействии с клиентами. И хотя вопросы доступности технологий сильно волнуют бизнес, а сами технологии...