Новая экономика покупки

15 октября, 12:00 МСК | онлайн | бесплатно

Исследование рынка показало: покупатели дольше принимают решение, сокращают корзину и свободнее переходят между продавцами и каналами. Общая картина на деле сложнее, чем «клиенты стали покупать меньше».

На бесплатном эфире выступят эксперты MAXMA, Inbox Marketing, PlayToday. Они разберут 7 изменений в поведении клиентов, их влияние на показатели бизнеса и подходы, которые помогают адаптировать CRM-маркетинг и программу лояльности.

Обсудим:

• Как отличить отток клиентов от перехода в другой канал
• Почему среднего чека недостаточно для оценки поведения покупателей
• В каких случаях сервис и удобство могут быть важнее скидки
• Как учитывать привычные интервалы между покупками и повышать вероятность второй покупки
• Какие задачи помогают решать сегментация, контент, промомеханики и работа с ассортиментом

Спикеры

• Екатерина Смирнова, маркетолог PlayToday
• Даниил Пташинский, менеджер по аналитике MAXMA
• Дмитрий Банных, CEO Inbox Marketing
• Карина Романова, CRM-эксперт MAXMA, модератор встречи

Для кого: руководители и специалисты по CRM-маркетингу, программам лояльности, маркетингу и e-commerce в ритейле.

Дата и время: 15 октября, 12:00 МСК

Формат: онлайн, участие бесплатное